博物馆预约难，为何“黄牛”就不难？

前不久，读者陈女士向记者来电称，她提前3天在湖南省博物馆官方门票预约平台进行预约，结果发现门票已被预约满了，而在“闲鱼”平台上花20元却能轻松买到自己想要的门票。（11月18日《法治日报》）

博物馆门票基本上都是免费的，但由于疫情的影响以及场地的限制，每天限制人流量，需要预约。然而，博物馆的预约很难，有些比较热门的博物馆提前两三天都预约不到门票，尤其是不好约周六日的门票。但在一些电商平台和二手交易平台上，却能花钱买到这些门票。免费的博物馆门票为何成了“商品”？博物馆预约难，为何“黄牛”就不难？

对于黄牛容易“约”到博物馆的门票，博物馆的回答很“正式”。称博物馆从未授权任何第三方平台提供或销售各类与本馆有关的团队、跟团产品（包括所有收费产品），此类产品本馆均认定为无效，由此导致的无法入馆参观等其他可能损害您权益的行为均与本馆无关。博物馆将保留追究相关第三方平台侵权责任的权利。同时，还会告诫大家不要相信黄牛，也不要购买“黄牛票”，从事实来看，“黄牛票”却是有效的，是正式的门票。预约不到门票，无奈之下也只能求助于“黄牛”了。

不仅是陕西历史博物馆、湖南省博物馆，每逢节假日，很多原本免费向公众开放的博物馆都存在官网预约门票难，而黄牛在网上倒卖免费门票的情况。这就让人不理解了，为何一些博物馆门票一票难求，黄牛却可以预约到当日门票？首先，博物馆不能止于“正规回应”，也不能止于“善意提醒”，应该有积极的措施，一方面，要严查内部工作人员，有没有成为黄牛的“内线”，另一方面要提高防范能力。应提高科技水平，从技术上断绝恶意抢票。比如，同一账号或同一身份证号每个月限定购票数量；单一用户在某段时间内访问频次超过某个量值时，系统将自动对其拦截并阻断访问；对出现不正常购票行为的账号，暂停其购票资格。同时，采用智能验证码进行验证等技术手段，防止黄牛通过外挂软件抢票下单，让“黄牛”无法得逞。

免费的博物馆门票被黄牛倒卖，扰乱了公共秩序，违背了社会公序良俗，只要“黄牛”存在，就会加剧预约的难度。因此，博物馆在努力防范的同时，公安机关也要严厉打击。据媒体报道，去年11月，湖南长沙一男子因在网络大肆抢占湖南省博物馆（现为湖南博物院）参观门票，被警方依法传唤到案。该男子交代称自己雇佣员工零点刷票，囤积数百张门票用于打包兜售。最终，该男子因扰乱单位秩序的行为，被处以行政拘留5日。对于情节严重重者要及时进行刑事立案。

　游客不该成为“黄牛”的帮凶，不能推波助澜，要坚决抵制，去官方的渠道预约门票参观，发现“黄牛”还要及时举报。要知道，实名制预约，向“黄牛”购买票，要提供自身折身份证号和真实姓名，这存在较大安全隐患，一旦“黄牛”将你的个人信息转卖给各类中介甚至网络诈骗团伙，后果不堪设想。预约不到的博物馆免费门票网上开卖是个怪胎，要想取得整治效果，需要多方共同努力。